Bilgi Port Teknik Destek

Teknik destek, destek forumu ve E-posta yoluyla sağlanır. Tüm sorularınızı cevaplamaya çalışıyoruz, ancak çok sayıda ziyaretçi nedeniyle bu her zaman mümkün değil. Bu nedenle, garantili teknik destek yalnızca genişletilmiş lisansı satın alan kullanıcılar tarafından kullanılabilir.

Teknik destek hizmeti şunları içerir:

1. Senaryo ile ilk kez karşılaşan ve elbette çalışmalarının tüm nüanslarını bilmeyen kullanıcılar, soruları yanıtlama önceliğine sahiptir. Sadece senaryonun kendisinin başarısızlıkları teknik desteğin sorumluluğundadır. Arızanın nedeni, motorun gereksinimlerini karşılamayan şablonunuzsa, destek reddedilebilir.

2. Ayrıca, komut dosyasını sunucunuza yüklemek için, mevcut sunucu ayarlarıyla tam olarak çalışacak şekilde ayarlamak da dahil olmak üzere bir kerelik bir fırsat elde edersiniz (bazen Kullanıcı Dostu URL'yi doğru şekilde devre dışı bırakmak, doğru görüntüler için Rus Apache'nin belirli özelliklerini etkinleştirmek gerekir. yükleme, vb...).

3. Senaryonun yapısı ile çalışma konusunda danışmanlık desteği alırsınız. Örneğin, sizin için daha rahat çalışması için komut dosyasında küçük değişiklikler yapmak istiyorsanız, sadece bize sorarak doğru kod parçasını bulma konusunda zaman kazanabilirsiniz. Nerede bulacağınız ve görevinizi nasıl daha iyi uygulayacağınız konusunda size bir tavsiye verilecektir. (Sizin için ek modüller yazmadığımızı, yalnızca senaryonun yapısını daha iyi anlamanıza yardımcı olduğumuzu unutmayın, bu nedenle her zaman ilgili sorular sorun. "Bu şeyler nasıl yapılır" gibi sorular müşteri desteği tarafından göz ardı edilebilir)

4. Diğer bir yaygın sorun, komut dosyasının yanlış güncellenmesidir. Örneğin, sunucu güncelleme sırasında başarısız oldu, burada yeni verilerin bir kısmı veritabanına ve yapılandırmalara girildi ve diğer kısmı girilmedi. Sonuç olarak, tüm sonuçları olan çalışmayan bir komut dosyası elde edersiniz. Bu durumda, bozuk veritabanı yapısının manuel olarak düzeltilmesi yapılacaktır.

Ek destek hizmetlerine abone değilseniz, sorularınız göz ardı edilebilir ve yanıtlanamaz.

İçtenlikle,

Bilgi Port Medya Grubu